Điều khoản và Điều kiện – 79com cho người chơi Việt Nam 21+

1 Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với 79com – nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 79com ("Nền tảng", "Chúng tôi") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng do 79com cung cấp tại địa ch ỉ https://79com.win và ứng dụng di động 79com.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 79com, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 79com. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 79com tại Việt Nam, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản lẫn khách truy cập. 79com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.

2 Điều kiện tham gia và xác minh danh tính

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 79com, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 79com không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
• Bạn phải là cá nhân thực, không đăng ký thay mặt tổ chức hoặc pháp nhân khác.
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí và chịu trách nhiệm hoàn toàn về hành động của mình.
• Bạn không bị pháp luật Việt Nam hoặc quốc gia nơi bạn cư trú cấm tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng giao dịch, 79com yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC). Bạn cần cung cấp các tài liệu theo yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực, ảnh selfie xác nhận danh tính. 79com bảo lưu quyền từ chối, tạm dừng hoặc đóng tài khoản nếu thông tin xác minh không hợp lệ hoặc không nhất quán với thông tin đăng ký.

Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình KYC là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

3 Tài khoản người dùng

Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 79com. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán là vi phạm nghiêm trọng. 79com có quyền phát hiện và xử lý các trường hợp này bao gồm việc đóng tất cả tài khoản liên quan và thu hồi số dư.

Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm duy trì bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 79com. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 79com ngay lập tức qua live chat 24/7.

Đình chỉ và đóng tài khoản

79com bảo lưu quyền tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, hoạt động bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

4 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

Phương thức thanh toán hỗ trợ

79com hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (₫) qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản thanh toán mang đúng tên chủ tài khoản 79com đã xác minh. Không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba.

Nạp tiền

Nạp tiền tại 79com được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ ví điện tử. Số tiền sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán thành công. Mọi giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và xác minh OTP.

Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi đã hoàn tất xác minh KYC. Tiền được xử lý nhanh chóng và về tài khoản ví điện tử của bạn sau khi hoàn tất quy trình xác minh rút tiền. Yêu cầu rút tiền phải khớp với tài khoản ví đã đăng ký dưới tên người dùng đã xác minh.

Giao dịch bị từ chối và hoàn tiền

79com bảo lưu quyền từ chối hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản này. Trong trường hợp nạp tiền không thành công do lỗi hệ thống của bên cung cấp dịch vụ thanh toán, 79com sẽ phối hợp xử lý hoàn tiền theo quy trình tiêu chuẩn. Người dùng cần lưu giữ bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để hỗ trợ giải quyết tranh chấp khi cần.

5 Quy định sử dụng dịch vụ game và cá cược

79com cung cấp nhiều danh mục giải trí bao gồm game bài trực tuyến, nổ hũ và Slot Online, Sportsbook thể thao, Live Casino và esports. Khi tham gia bất kỳ danh mục nào, người dùng phải tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ sử dụng số dư có trong tài khoản để đặt cược. Không được vay mượn hoặc sử dụng tín dụng từ bên thứ ba.
• Mọi quyết định đặt cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được 79com xác nhận.
• Kết quả game và kết quả thể thao được xác định dựa trên hệ thống máy chủ của 79com hoặc nhà cung cấp dịch vụ tương ứng. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 79com là quyết định cuối cùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ bên thứ ba hoặc phương pháp gian lận kỹ thuật để tương tác với bất kỳ trò chơi nào.
• 79com không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng hay lợi nhuận cụ thể nào. Toàn bộ hoạt động giải trí mang yếu tố rủi ro tài chính.

Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, ngắt kết nối hoặc sự cố máy chủ trong quá trình chơi, 79com sẽ xem xét xử lý theo từng trường hợp cụ thể dựa trên nhật ký hệ thống. Kết quả của các ván chơi bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật được xác nhận có thể bị hủy và số tiền cược được hoàn lại vào tài khoản người dùng.

6 Chương trình khuyến mãi và thưởng

79com thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng được công bố tại trang Khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi có thể có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi không thể rút trực tiếp trừ khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• 79com bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng hoặc lợi nhuận từ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lợi dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi chỉ dành cho tài khoản cá nhân đã xác minh. Tài khoản bị nghi ngờ trùng lặp hoặc không hợp lệ sẽ không đủ điều kiện tham gia.
• 79com có thể sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành vi bị cấm

Nghiêm cấm mọi hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 79com. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và KYC.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc lách quy định hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer trong các trò chơi trực tuyến.
• Đăng tải nội dung bất hợp pháp, phỉ báng, quấy rối hoặc xúc phạm người dùng khác thông qua bất kỳ tính năng giao tiếp nào của nền tảng.
• Cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

8 Chơi có trách nhiệm

79com cam kết mạnh mẽ với việc khuyến khích lối chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ để giúp người dùng kiểm soát trải nghiệm giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày và hàng tuần trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Có thể đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trực tiếp trên ứng dụng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Hỗ trợ tư vấn: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 79com để được hướng dẫn và giới thiệu tới các tổ chức hỗ trợ phù hợp.

Toàn bộ dịch vụ tại 79com mang tính giải trí. Không bao giờ đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của bạn và không sử dụng tiền sinh hoạt hoặc tiền vay để tham gia. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9 Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

79com thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu trong chính sách đó. 79com áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn.

79com sẽ không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ (như nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game) hoặc theo yêu cầu của pháp luật và cơ quan có thẩm quyền.

10 Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 79com bao gồm logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, hình ảnh, tên thương mại, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của 79com hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tái sử dụng hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 79com mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng đối với nền tảng và dịch vụ của 79com chỉ nhằm mục đích giải trí cá nhân theo đúng phạm vi Điều khoản này.

11 Giới hạn trách nhiệm

79com không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc bạn tham gia các trò chơi hoặc hoạt động cá cược trên nền tảng. Người dùng hiểu và chấp nhận rằng mọi hoạt động giải trí đều có rủi ro mất tiền và không có bất kỳ cam kết nào về lợi nhuận hoặc kết quả thắng.

Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, 79com không chịu trách nhiệm đối với: thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh, mất dữ liệu, hoặc bất kỳ thiệt hại hậu quả nào khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

79com cũng không chịu trách nhiệm đối với các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý bao gồm sự cố hạ tầng internet, thiên tai, dịch bệnh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

12 Thay đổi điều khoản và liên hệ

79com bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 79com sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 79com, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat 24/7 trực tiếp trên website hoặc ứng dụng, hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu nhanh chóng bằng tiếng Việt.